أعاد برنامج الدعم المادي بالمملكة العربية السعودية مرة أخرى شرح ما يعنيه حالة الدفعة صفر والتي تظهر لدى عدد من المواطنين السعوديين المسجلين في البرنامج.
    وقد جاء رد خدمة العملاء بناءً على استفسار أحد المسجلين:
    حسب حالة الدفعة لديك "صفر" نعتذر منك فأنت غير مستحق للدعم، ويمكنك التأكد من قيمة استحقاقك من خلا الحسابة التقديرية".
    كما أوضح الحساب المعني أنه في حال رغبة المواطن في الاعتراض على الأهلية، يتم اختيار أيقونة تقديم اعتراض، ومن ثم يتم اتباع باقي الاجراءات المطلوبة.
    ويشار إلى أنه في وقت سابق، أشار حساب المواطن إلى أن حالة الدفعات التي يتم ظهورها في حسابات المستفيدين على البوابة الإلكترونية للبرنامج تحدد موقف الدفعة التي حصل عليها المستفيد والتي تتنوع بين أربع حالات.

    كما أوضح الحساب بأن وجود حالة "وجهت" فهذا يعني أن عملية الإيداع تحت الإجراء.
    حال مدفوعة تعني، أنه تم إيداع المبلغ للمستفيد، عبر حساب الآيبان في البوابة الإلكترونية
    حالة في الانتظار، تعني أن المبلغ المستحق معلق، وذلك بسبب عدم نشاط الحساب البنكي، وهنا يلزم المستفيد الدخول على البوابة والقيام بالضغط على أيقونة استئناف المدفوعات، وذلك كي يتم التأكد من تنشيط الحساب البنكي.

    موعد صرف الدفعة الخامسة من الاستحقاق المادي

    من المقرر أن يتم إيداع الدفعة الخامسة من الاستحقاق المادي يوم الثلاثاء المقبل الموافق 10 أبريل الجاري, حيث سيستفاد من تلك الدفعة المواطنين الذين استكملوا جميع طلباتهم قبل يوم 11 مارس المنصرم، بجانب المستفيدين الذين تم صرف لهم الدفعات السابقة.

    X